榎戸淳一の1万件の調査で判明!小さなサロンがお金をかけずに成功する方法

価格: ¥2,200 (税込)
[ポイント還元 66ポイント~]
数量:

twitter

これがリピートするお客様の増やし方。



【ご確認ください】

こちらの商品はセラピーネットカレッジで配信しているWEB動画講座(単課コース)です。
(1)こちらのページからお申込みいただけます。
(2)お申込み後、入金確認が取れましたら、2~3営業日以内にご登録のメールアドレスにID・パスワードを送付いたします。支払い方法を「代金引換」にご選択された場合は、封書にてID・パスワードを郵送します。(土日祝日にお申込みの場合、ID・パスワードの発行は翌営業日になります)
(3)受講は、セラピーネットカレッジのトップページの右上にある「単課会員入口」をクリック。発行されたID・パスワードを半角英数字で入力後、ログインボタンをクリックすると、ご視聴いただけます。
※ご視聴に関してはこちらご覧ください。→ 推奨のパソコン環境について
※WEB動画講座の詳細はこちらをご覧ください。→ セラピーネットカレッジ よくあるご質問



講座概要

「技術には自信がある」「知識には自信がある」「接客にも自信がある」。でも、お客さまが増えていかない。そんなサロンが世の中にはたくさんあります。エステティックグランプリが10年間行ってきた、毎年数百サロンの覆面モニター調査の結果から見えてきたお客さまが本当にリピートする理由は何なのか?  一般のお客さまの生の声や評価を分析した結果をもとに、これからのエステティックサロンに求められていることを、具体的な接客方法を含めてお伝えします。



○Part1『フルーツルーツのサロン』(10:14)
・自己紹介(00:01〜)
・フルーツルーツのサロン(06:34〜)
・フルーツルーツのプロダクト(08:32〜)

○Part2『1万件のエステサロンの調査結果から読み取れること』 (10:28)
・「フルーツ漬けになる特別な時間」(00:01〜)
・数値指標(01:38〜)
・1万件のエステサロンの調査結果から読み取れること(04:34〜)
・評価項目の再来店相関順位(08:00〜)

○Part3『エステサロンを選ぶときのポイント』 (10:18)
・再来店意向・紹介意向高評価獲得率(00:01〜)
・エステサロンを選ぶときのポイント(02:08〜)
・エステサロンを利用して嬉しかったこと(06:13〜)
・ここ数年の業界の大きな変化(07:44〜)

○Part4 『今好調なサロンの共通点』 (10:25)
・ここ数年の業界の大きな変化(00:01〜)
・今好調なサロンの共通点(02:12〜)
・今日のご提案(06:53〜)
・お客様アンケート(07:14〜)

○Part5『顧客満足度が高いスタッフの特徴』 (10:25)
・お客様アンケート(00:01〜)
・顧客満足度が高いスタッフの特徴(06:33〜)

○Part6『物販の重要性』 (10:10)
・物販強化の必要性(00:01〜)
・物販の重要性(02:34〜)
・物販比率向上のポイントはマメさ(04:10〜)
・カスタマーシート(08:06〜)

○Part7『コンセプト』 (09:39)
・参考スタンス(00:01〜)
・コンセプト そのサロンが打ち出す世界観を一言で表現したもの(01:46〜)

講師●榎戸淳一
国産オーガニックコスメ&エステティックサロン「フルーツルーツ」代表。第2回エステティックグランプリで、モデルサロン部門、フェイシャル技術部門で全国1位受賞。ビューティーワールド ジャパンでメインステージ講師も務めた。著書に「愛されるエステティシャンの秘密」(BABジャパン)など3冊。現在では山野美容芸術短期大学で「サロン経営学」「オーガニックコスメ」の非常勤講師も務めている。




セラピーネットカレッジ

セラピーネットカレッジとは、セラピストの専門誌『セラピスト』が運営するオンデマンドの動画講座サイトです。アロマ、リフレ、リンパ、ロミロミなど、受講可能な講座(WEBセミナー)数は、200以上! 毎月1日と15日に新講座が登場します。 いつでもお好きな時間に自分のペースで学べるWEBセミナーを、ぜひご活用下さい。

http://www.therapynetcollege.com

商品カテゴリ

通販限定セット

雑誌

書籍

DVD

和精油コーナー

セラピストのお店

CD

セミナー参加申し込み

その他

  • あんしんクレジットカード決済システム

ページトップへ